Receptionist(e) leidinggevende

Ben jij een geboren gastheer of gastvrouw en weet je als geen ander hoe je gasten een warm welkom geeft? Heb je leidinggevende ervaring en wil je samen met een team van enthousiaste collega’s zorgen voor de ultieme gastbeleving? Dan is deze functie als hoofd receptie iets voor jou!

Als hoofd receptie ben jij de spil van onze front office. Je stuurt het receptieteam aan, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het dagelijkse reilen en zeilen aan de balie, maar ook voor de administratieve en organisatorische taken achter de schermen. Jij weet de balans te vinden tussen gastvrijheid en efficiëntie en tilt samen met je team de service naar een hoger niveau.

Wat ga je doen?

• Leidinggeven: Je stuurt, coacht en motiveert het receptieteam om een gastvrije en professionele service te bieden.
• Operationeel meewerken: Je draait actief mee op de werkvloer, coördineert check-ins en check-outs en lost gastvragen en -klachten op.
• Administratie: Je stelt werkroosters op, beheert reserveringen en facturatie, en analyseert gastfeedback om de dienstverlening te verbeteren.
• Procesoptimalisatie: Je ontwikkelt en implementeert verbeteringen om de efficiëntie en service van de receptie te verhogen.
• Samenwerking: Je stemt af met andere afdelingen om gasten een soepele en onvergetelijke ervaring te bieden.

Wat wij vragen:

• Minimaal 5 jaar ervaring in een Front Office functie, waarvan minimaal 1 jaar in een leidinggevende rol.
• Een afgeronde opleiding in Hospitality, Front Office of Toerisme is een pre.
• MBO+ werk- en denkniveau.
• Fulltime beschikbaarheid, inclusief weekenden en schoolvakanties.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal.

Wat wij bieden:

• Een uitdagende functie als hoofd receptie met veel verantwoordelijkheid binnen een gastvrij familiebedrijf.
• Een fijne werkomgeving met een collegiaal en hecht team.
• Een goede werk-privébalans, passend bij de waarden van ons bedrijf.
• Een salaris in schaal 5 of 6 van de recreatie cao
• Ruimte voor persoonlijke groei, ontwikkeling en creativiteit.

Over het bedrijf

Het gezelligste vakantiepark van Nederland. Het is een veelzijdig park, met een lange toeristische traditie en een geheel eigen charme. Het is geen standaard park, maar een familiebedrijf dat zich onderscheidt door uitstekende service, een gemoedelijke sfeer en uiteraard vele faciliteiten. Het park ligt te midden van natuurgebieden en ligt op steenworp afstand van een Boswachterij. Vanuit je bungalow wandel of fiets (tevens te huur op het park) je dus zo de wijde natuur in.

Klaar om jouw talent voor gastvrijheid in te zetten in een leidinggevende rol als hoofd receptie ? Solliciteer nu en word ons nieuwe hoofd receptie!

Solliciteer direct!